Cuando cualquiera de nosotros ya hemos decidido desarrollar, nuestra propia empresa de Gestión, Logística y/o de Transporte, nos enfrentamos al hecho de pulir procesos, esquemas de atención y dinámicas de servicio a favor de nuestros clientes.

Que nuestros clientes encuentren una diferenciación en la manera como les atendemos de la que lo hace la competencia, es el reto, en un sector tan competitivo como lo es el de los Servicios de Logística y Transporte.

¿Qué perfil de clientes atenderemos? Qué tipo de análisis de necesidades de nuestros clientes es el idóneo, para determinar el servicio que daremos? ¿Deseamos mantener un servicio prestado a corto, mediano o largo plazo?

Si decidimos convertirnos en aliados estratégicos de alguna empresa, ¿cuáles serán los "sacrificios en las ganancias" o que valor agregado, optaremos por dar a nuestro cliente, a fin de perennizar esa alianza a largo plazo?, y, lo que es más importante, ¿nos conviene aliarnos con una determinada  empresa a fin de posicionar nuestros servicios? etc.

Pero tomado de la mano con todo lo anterior, va un detalle muy poco atendido en el medio, DESARROLLO Y POSICIONAMIENTO DE  NUESTRAS MARCAS.

Es común ver en nuestro país, empresas de Transporte y Logística, con un nivel de atención excelente, pero con una pobre imagen y casi ninguna presencia de  marca y algunos casos, en los que prácticamente la marca no existe.

Esto les deja expuestos en desigualdad de condiciones, con quienes, por el contrario, si han desarrollado una imagen corporativa sólida y firme con el paso del tiempo.

Tenemos el ejemplo de multinacionales con marcas,  cada vez mejor pensadas y que han incluso, rediseñado sus logos a través de los años, a  fin de abrirse paso en el tiempo, lo que deja ver que el desarrollo de marcas e imagenes, que van acompanados de eficiencia y servicio, son el mejor modo de que las empresas ganen su espacio en las preferencias de sus clientes potenciales.

Aprovechar eventos, tales como las Ferias, aplicar publicidad en sus unidades de transporte, uniformar a sus empleados y exhibir su marca, no son detalles ínfimos, son por el contrario, muestra de ambición y de deseos de permanencia a largo plazo.
 
Estamos convencidos de que en Ecuador tenemos un mundo de oportunidades, que están esperando por aquellos emprendedores que apuesten a crecer, y en la medida que la calidad de nuestro servicio y nuestras marcas mejoren, lograremos permanecer en carrera, frente a las empresas extranjeras del sector.